Legal
HELIUS Viajes y Turismo · Legajo N° 19641 · CUIT 33-71933067-9
Calle 30 Bis N° 46, Mercedes, Bs. As.
HELIUS Viajes y Turismo (Legajo N° 19641 – CUIT 33-71933067-9), con domicilio en Calle 30 Bis N° 46, Mercedes, Bs. As., declara que los informes de servicios y tarifas son orientativos y no revisten confirmación hasta el pago total y emisión de documentación.
Documentación
Es responsabilidad inexcusable de cada pasajero verificar que su documentación (DNI, Pasaporte, Visas y requisitos sanitarios) se encuentre en regla y vigente.
Identidad
Las reservas deben realizarse con el primer nombre y primer apellido tal cual figura en el documento de viaje. Errores conllevan multas desde USD 175 hasta la pérdida total del ticket.
Vigencia de tarifas
Las tarifas aéreas informadas tienen vigencia únicamente por el día de su cotización.
Penalidades
Una vez emitidos, los tickets están sujetos a penalidades por cambios de fecha, ruta o devoluciones, que pueden oscilar desde USD 100 hasta la pérdida total de la tarifa.
a) Los precios estimados al momento de la solicitud están sujetos a modificación sin previo aviso por alteraciones en servicios, costos o tipos de cambio.
b) Todo importe pagado antes de la confirmación definitiva es percibido en concepto de reserva y no garantiza el precio final. La confirmación se produce mediante el pago del saldo total y la emisión de vouchers/pasajes.
c) El incumplimiento de los plazos de pago faculta a HELIUS a cancelar la solicitud sin previo aviso, con cargo al solicitante.
Se incluye únicamente lo especificado en el itinerario. En el caso de alojamiento:
No se incluye: extras en hoteles (lavado, bebidas, propinas), tasas de embarque, IVA u otros impuestos locales, gastos de visado, excesos de equipaje, ni cualquier servicio no indicado expresamente.
Gastos derivados por cancelaciones o demoras ajenas a la empresa corren por cuenta del pasajero.
HELIUS se reserva el derecho de separar del tour a aquel pasajero cuya conducta, estado de salud o modo de obrar provoque peligro o cause molestias graves a los demás viajeros, sin derecho a reembolso por servicios no utilizados.
Salvo especificación contraria, los pasajes aéreos no admiten devolución. En servicios terrestres, se aplicarán las condiciones del proveedor al momento de la cancelación.
Política de Reembolso
Cualquier disconformidad debe ser notificada en el momento de producirse la falla a los representantes en destino o al Tour Operador. De no hacerse en ese momento, queda anulado cualquier reclamo posterior.
Las quejas formales post-viaje deben presentarse por escrito dentro de los 30 días de finalizado el servicio.
HELIUS actúa como intermediaria entre los viajeros y los prestadores de servicios (hoteles, aerolíneas, etc.). Por lo tanto, declina responsabilidad por daños, robos, retrasos o irregularidades causadas por los prestadores finales o por factores climáticos y de fuerza mayor.
El contrato de transporte emitido por las aerolíneas constituye el único contrato entre estas y el pasajero.
La empresa se reserva el derecho de postergar una salida o alterar el orden del itinerario por razones técnicas u operativas para un mejor desarrollo del viaje.
Los hoteles podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría sin derecho a indemnización.
Al efectuar la compra o el pago de una reserva, el cliente acepta automáticamente estas Condiciones Generales.
Los interesados disponen de un plazo de 24 hs. desde la solicitud de inscripción para desistir sin cargo en caso de no aceptar estos términos.
Última actualización: 2026 · HELIUS Viajes y Turismo · Legajo N° 19641
